新天水讯 “您好！我是黄小村的村民，我家存在安全用电隐患，麻烦你们派人过来帮忙处理一下。”近期，国网清水县供电公司金集供电所台区经理王成真接到甘肃省天水市清水县郭川镇黄小村村民的电话。得知到此消息后，该公司金集供电所立即派人前往了该用户家中进行隐患处理。

20分钟后该公司抢修人员到达了现场，经过现场勘查后，发现用户家中由于长期无人居住，线路没能及时进行检修，用户的进户线比较凌乱且距地面较低，常常影响道路过往车辆的通行，需要对进户线路加装支撑物以提高线路对地的距离。

根据现场勘查的情况，该公司工作人员立即确定了处理措施便开始了工作，工作人员齐心协力，共同协作，对用户低压线路走向进行了重新规划并更改了线路走径，为用户布设低压线路120米，加装支撑物1处，快速解决了用户的隐患问题。在完成隐患处理后，该公司工作人员对该用户家中安全用电隐患进行了全面检查，确保了用户安全可靠供电。

“你们及时为我们排查用电隐患，为你们这种电力服务人员的工作精神点赞”该用户对抢修工作人员赞美道。

下一步，国网清水县供电公司将持续深化“三走三促＋三听”，持续加大电力服务热线宣传，及时了解客户用电诉求，第一时间解决用户用电问题，以更加优质的服务确保人民群众用上安心电、放心电。（张俊 金亚娟）

编辑：姚宇

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来源：新天水